Časté otázky
Doručenie a platby
Dopravné aj balné je u objednávok nad 1000 Sk zadarmo. Aktuálny cenník pre objednávky do 1000 Sk nájdete tu .
Doba dodania je 1-3 pracovné dni v závislosti od času vašej objednávky. Ak máte akékoľvek otázky, pošlite nám e-mail na info@zovero.cz
Môžete si vybrať z týchto troch variantov: PPL - doručenie na adresu, Zásielkovňa - doručenie na adresu a Zásielkovňa doručenie na pobočku.
Vašu objednávku môžete uhradiť kartou online, Apple Pay, online bankovým prevodom alebo platbou na dobierku.
Výmena a vrátenie
Jednoducho nám napíšte na info@zovero.cz - a my sa už o to postaráme.
Garancia vrátenia peňazí - Nepátrame zbytočne po dôvodoch - pokiaľ si to rozmyslíte alebo dôjde k poškodeniu šperku z dôvodu vady, pošlite nám zásielku späť a my Vám pošleme nový tovar alebo Vám vrátime peniaze v plnej výške bez otázok a bez otáľania. Informácie o tom kam zaslať šperky nájdete tu . Ak máte akékoľvek otázky, pošlite nám e-mail na info@zovero.cz
Šperk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní od zakúpenia. Pokiaľ zistíte, že daný šperk nie je pre vás, nechceme vaše peniaze. Vrátime vám ich bez toho, aby sme vám položili jedinú otázku.
Peniaze vám vrátime do 14 dní od toho, čo nám objednávku vrátite späť.
Šperky a nákup
Náš obchod je chránený najmodernejšími bezpečnostnými firewallmi, aby sa zabezpečilo, že všetky dáta budú v bezpečí. Chápeme, aká dôležitá je bezpečná platba v každom internetovom obchode, a náš proces platenia je taký bezpečný, ako len môže byť. Naše stránky sú chránené nielen McAfee Secure, ale taktiež umožňujú platby vrátane PayPal & Stripe - najbezpečnejšie online platobné systémy, ktoré sú k dispozícii.
Všetky naše produkty sú z chirurgickej ocele, ktorá je pozlátená vrstvou 18K zlata. Šperky sú najčastejšie ozdobené rakúskymi kryštálmi nie kubickými zirkónmi.
● Šperky sú odolné voči vode aj teplu.
● Vyhnite sa kontaktu s tvrdými predmetmi, ktoré by mohli kryštál alebo oceľ poškriabať.
● Pravidelné čistenie pozlátených šperkov je dôležité pre predĺženie ich životnosti. Použite na to jemné tekuté mydlo alebo profesionálny čistiaci roztok na šperky.
Šperky sú odolné voči vode, ale odporúčame sa vyhnúť chlóru, slanej vode či chemikáliám. Tým zaistíte maximálnu životnosť šperkov, ich žiarivosť a pôvodnú kvalitu.
Áno, každý šperk bezpečne ukladáme do krabičky, ktorú dostanete k objednávke zadarmo spolu s leštiacim obrúskom.
Pokiaľ si nie ste istí, že si objednáte správnu veľkosť, odporúčame ju skontrolovať v nasledujúcom odkaze. Skontrolujte svoju veľkosť TU!
Pokiaľ máte akékoľvek ďalšie otázky, kontaktuje nás prosím na tel. +420 702 043 847 alebo na e-maile info@zovero.cz .